よくいただくご質問
FAQ
チェックイン時間 15:00以降
チェックアウト時間 10:00まで
駐車場のご利用も同様となります。
アーリーチェックイン/レイトチェックアウトのご希望は、お電話にてお問い合わせくださいませ。
チェックアウト時間の午前10時以降も、お部屋にてお寛ぎ頂けます。
延長される際は、以下の延長料金が発生致します。
・正午12時まで:1泊宿泊料金の30%
・午後3時まで:1泊宿泊料金の50%
・午後3時以降:1泊宿泊料金の100%
当日のご予約状況によりましては、延長をお断りさせて頂く場合もございます。
予めご了承下さいませ。
事前のお荷物配送は、下記住所までお送り下さいませ。
大切にお預かりさせていただきます。
〒780-0870
高知県高知市本町2丁目2-31
高知サンライズホテル
TEL 088-822-1281
※「ご宿泊日」と「ご宿泊者名(予約名)」を必ずご記入下さいませ。
フロントにてお預かりさせていただきます。
お預かり受付時間は、午前7時から午後10時までとなっております。
上記時間以外でのお預かりやご返却は出来かねます。
ご了承下さいませ。
ご宿泊のキャンセルにつきまして、
・ご利用日の2日前 :ご予約総額の50%
・ご利用日の1日前 :ご予約総額の70%
・ご利用日当日 :ご予約総額の100%
・当日(無連絡) :ご予約総額の100%
以上の取消料金が発生致します。
インターネット経由のご予約につきましては、お手数ではございますが、ご予約完了の際に届いた「ご予約確認メール」等を開き、変更・取消の手続きをお願い致します。
ご予約日程の変更、キャンセルはお早めにお手続き下さいませ。
チェックイン前、チェックアウト後に関わらず、お荷物はフロントにてお預かりさせていただきます。
主要観光地まで徒歩数分。煩わしい手荷物はホテルに預けて、高知観光をお楽しみ下さいませ。
ホテル真裏(南側)にホテル専用駐車場がございます。
万が一満車の場合は、同じく真裏にございます契約駐車場をご案内させていただきます。
分かりにくい場合はスタッフがご案内させていただきますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
詳しくは駐車場のご案内をご覧下さいませ。
チェックイン時間(15:00)から、チェックアウト時間(翌日10:00)までのご利用で、
800円(税込)の駐車料金が発生いたします。(普通乗用車)
なお、貨物トラックやマイクロバスなど、普通乗用車以上の大きさのお車は、別途料金が発生いたします。
チェックイン時間(15:00~)および、チェックアウト時間(~10:00)以外の駐車には、それぞれ800円(税込)の追加料金が発生致します。
繁忙時など、駐車場の混雑が予想される場合は、追加のご利用をお断りをさせていただいております。
予めご了承下さいませ。
詳しくは駐車場のご案内をご覧下さいませ。
当ホテルには、ホテル専用駐車場と契約駐車場(コインパーキング)がございます。
専用駐車場は出し入れ自由でございますが、契約駐車場ご利用の場合は別途料金が発生致します。
チェックイン後の出し入れご希望の場合は、事前にご連絡のうえ、専用駐車場の予約をお願い致します。
詳しくは駐車場のご案内をご覧下さいませ。
ホテル真裏には、高さ制限のない青空駐車場があり、マイクロ・小型バスクラスでも駐車頂けます。
中型・大型バス等をご利用のお客様は、外部の大型車専用駐車場(ホテルより徒歩10分)をご案内させていただきます。
マイクロバスクラス以上のお車でお越しの際は、事前のお問合せ・ご予約をお願い致します。
マイクロ・小型バスクラス(ホテル駐車場)1600円~2400円(税込)
中型・大型バスクラス(外部駐車場)3000円(税込)
ご予約状況により、マイクロバスクラスでも外部駐車場へのご案内となる場合があり、その際は外部駐車場用の料金となります。
予めご了承下さいませ。
詳しくは駐車場のご案内をご覧下さいませ。
特にご予約は必要ございません。
ご宿泊のお客様につきましては、皆様の駐車スペースを確保させていただきます。
但し、マイクロバスやトラック等、大型のお車の場合は、事前にご連絡をお願い致します。
当日のご予約状況や、お車の大きさによりましては、外部の大型車専用駐車場をご案内させていただきます。
ホテル専用駐車場内に「屋根付き駐輪場」 (自転車20台分程) がございます。
「駐輪場」は無料でご利用頂けますが、他の二輪車も多数利用するため混雑致します。
お車と同様の駐車料金をお支払いいただくことにより、「駐車用スペース」もご利用頂けます。
屋根付きの駐車スペースには限りがございます。
ご予約状況によってはご利用いただけない場合もございますので、事前のお問合せ・ご予約をお願い致します。
ホテル専用駐車場に空きスペースがある場合のみご利用いただけます(無料)。
ご出席する会議・宴会終了時間までの駐車に限らせていただきます。
ご宿泊以外のお車に関しましては、契約駐車場をご用意しておりません。
専用駐車場が満車の場合は、近隣のコインパーキングにお客様ご負担にて駐車いただく様になります。
ご了承下さいませ。
全室無料で「無線LAN(Wifi)」をご利用頂けます。
また、一部客室では有線LANもご利用いただけます。
LANケーブルはフロントにて無料貸し出ししております。お気軽にお申し付けくださいませ。
【2020年7月1日より、男女浴室のご利用を再開致しました(サウナは引き続き停止中です)】
お部屋とは別に、男女共に5名様程度がご利用頂ける、ご宿泊者専用の浴室をご用意しております。
ご利用時間は午後4時から深夜12時までと、午前6時から9時までとなっております。
男性用のみ、サウナもございます。(夜の部のみ) 浴室にはタオルのご用意がございません。
お部屋のタオルをお持ちのうえご利用下さいませ。
北館4階にございます。(洗濯機・乾燥機各1台、容量4.5㎏)
ご利用時間: 午前8時~午後10時
料金: 洗濯200円(30分/1回)、乾燥200円(30分/1回)、洗剤50円(フロントで販売)
ドライクリーニングサービス(有料)もございます。
集荷:午前10時
仕上がり:当日午後4時
定休日:日曜(時期によりその他休日もございます)
ご宴会・会議に関するキャンセルにつきまして、
・ご利用日の60日前~31日前 :お見積もり金額の30%と実費諸費用
・ご利用日の30日前~11日前 :お見積もり金額の50%と実費諸費用
・ご利用日の10日前~2日前 :お見積もり金額の80%と実費諸費用
・ご利用日の前日~当日 :お見積もり金額の100%と実費諸費用
以上の取消料金が発生致します。
ご予約日程の変更、キャンセルはお早めにご連絡下さいませ。
【現在、ウィルス感染拡大防止のため、「個別バイキング形式」でのご提供となっております】
地元食材をふんだんに取り入れた、バイキング朝食をご用意しております。
カツオのタタキはもちろん、四万十ポークジンジャーや、地鶏「土佐ジロー」の目玉焼き、地産野菜たっぷりのお惣菜やサラダなど、数十種類の和洋バイキングをお楽しみいただけます。
1階レストラン「ASAHI」
午前6:30~午前9:30(オーダーストップ9:00)
大人 1400円(税込)
お子様(3~12歳)800円(税込)
1階レストラン「ASAHI」夜の部では、ご宴会のご予約のみを受け付けております。
ご希望のお客様には、徒歩数分圏内にございますオススメ店を、スタッフがご紹介させていただきます。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
あいにく当ホテルでは、ベビーカー、ベビーベッド、ベッドガードのご用意がございません。
但し、お部屋のベッドの一部は壁沿いに設置しておりますので、乳幼児のお子様でも転落の危険はございません。
レストランでのお食事の際には、お子様用の椅子をご用意しております。
スタッフまでお声掛け下さいませ。
お子様用の浴衣(各サイズあり)、スリッパ(ワンサイズのみ)をご用意しております。
スタッフまでお問い合わせ下さいませ。
また、北館6階には、高知ゆかりの絵本コーナーもございます。